التدريب على إدارة الحوادث الحرجة والأزمات

أي منظمة ذات حضور دولي – سواء كانت شركة تجارية، أو منظمة غير حكومية، أو مؤسسة إعلامية – يجب أن تمتلك خطط طوارئ فعّالة لإدارة الحوادث الحرجة التي قد تؤثر على موظفيها، أو عملياتها، أو سمعتها.

تتخذ الأزمات أشكالاً عديدة: عمليات اختطاف، واحتجاز رهائن، وعنف سياسي، وإرهاب، وأوبئة، وهجمات إلكترونية، وحوادث صناعية، وكوارث طبيعية. ويمكن أن تترتب على سوء الإدارة عواقب وخيمة على الصعيد البشري والمالي والقانوني، فضلاً عن الإضرار بالسمعة.

يجمع هذا البرنامج بين الأسس الأكاديمية والمنهجية لإدارة الأزمات، مع نهج عملي للغاية يركز على العمليات الميدانية. ويتميز البرنامج بنهجه التطبيقي: حيث يواجه المشاركون محاكاة واقعية للأزمات، ويعملون على إدارة الحوادث خلال الـ 72 ساعة الأولى، وهي مرحلة حاسمة معترف بها على نطاق واسع في إدارة الطوارئ، حيث يتركز فيها أكبر قدر من الضغط التشغيلي واتخاذ القرارات.

صُمم هذا التدريب خصيصاً للفرق العاملة ميدانياً أو التي تدير عمليات دولية، حيث تُعدّ القدرة على الاستجابة المحلية أمراً بالغ الأهمية.