A propos de la formation
Chaque organisation internationale ou agence de presse doit avoir un plan de contingence pour la gestion de crise lorsqu’elle déploie le personnel dans des environnements hostiles et des situations instables. Les ONG et les journalistes sont exposés à des crises telles que des enlèvements, des prises d’otages, des flambées de violence, des actes de terrorisme, des pandémies et parfois des catastrophes naturelles. La préparation des organisations et des individus est cruciale en conformité au devoir de diligence et c’est la base de la gestion des urgences. Une crise mal gérée fait courir à l’organisation des risques financiers, légaux et de réputation considérable, en plus des risques physiques et psychologiques tragiques supportés directement par le personnel.
De nombreuses agences et sociétés de conseil proposent des formations similaires dans le monde entier, mais qu’est-ce qui nous distingue ? Premièrement notre cours de gestion de crise confronte le personnel à des responsabilités pratiques au cours d’une simulation réaliste ; deuxièmement, le plus important est que la formation fournit aux gestionnaires de terrain des connaissances et de la pratique pour anticiper et gérer efficacement un incident grave dans le délai critique des 72 heures. Nos formations ciblent les acteurs terrain car la préparation à la gestion des contingences se situe dans le pays ; nous préparons les ONG et agences de presse sur le terrain à la prise des décisions rapides pour la gestion efficace des crises.
Méthodologie
Les consultants de SAHCO auditeront d’abord les protocoles de gestion de crise existants dans l’organisation et fourniront des conseils et de la guidance. Nous concevons et mettons en œuvre une simulation interactive de gestion de crise pour aider à tester et améliorer la réponse de l’équipe de gestion de crise dans le pays. Ceci peut être livré sous la forme d’un exercice sur table dans les locaux de votre organisation avec des apports multimédia à distance (par téléphone ou par e-mail) auxquels les participants doivent répondre et avec la participation des acteurs professionnels. L’environnement d’apprentissage est sécurisé et toutes les informations sont classées confidentielles. L’atelier inclut un débriefing post-simulation et un examen des points d’action.
Qu’allez-vous apprendre ?
- Comment effectuer un audit interne sur les faiblesses des plans d’urgence et des plans de gestion de crise de votre organisation
- Développer vos plans de gestion de crise
- Identification des outils de base et des normes minimales de sécurité désignation d’une équipe de gestion efficace des incidents critiques (CIMT) performante
- Identifier les parties prenantes et les responsabilités juridiques
- Diagnostic d’un incident critique
- Actions spécifiques pendant les « heures d’or » de la situation
- Définition des scénarios et définition d’une stratégie de travail en conséquence
- Traiter avec le personnel de l’Organisation
- Relation avec à la famille
- Traiter avec les médias
- Techniques de négociation de base
- ‘Intermédiaires tiers’
- Hypothèses de gestion des otages
- Soutien psychologique aux victimes actives et passives
- Gestion et retour à la normale après la crise
Donnez un nouvel élan à votre carrière
Suivre des modules de cours théoriques et pratiques enrichis par des remontées de terrain actuelles.Nos élèves témoignent
J’avais peu d’attentes pour cette formation HEAT avec SAHCO Consulting. Je pense que c’est l’une des formations les plus utiles auxquelles j’ai participé et elle a abordé plus de sujets que ceux auxquels je m’attendais. De plus, je m’attendais à ne pas pouvoir m’impliquer totalement dans les simulations, ou à être trop anxieux. Au contraire, les instructeurs et les acteurs ont rendu la formation très réaliste, de nombreuses simulations m’ont fait sortir de ma zone de confort, mais jamais à un point où je ne pouvais pas le supporter.
Gulfidan
Responsable de programme
Les formations de SAHCO Consulting et les instructeurs sont très professionnels et pertinents pour notre travail en tant que travailleurs humanitaires ; j’ai aimé le fait que les instructeurs n’avaient pas d’expérience militaire, mais étaient du personnel humanitaire senior avec des années d’expérience dans des environnements humanitaires complexes et des crises ; j’ai senti que j’étais comprise en termes de mentalité et de défis auxquels nous sommes confrontés sur le terrain
Eleonora
responsable du programme GBV/CP
J’ai eu l’occasion de suivre une session HEAT délivré par Sahco Consulting avec qui nous collaborons en Afrique de l’Ouest. La formation est vraiment adaptée aux acteurs humanitaires grâce à une approche fondée sur nos principes. Ce HEAT est bien équilibré dans l’intensité des exercices favorisant l’apprentissage, et réaliste dans les scénarios et simulations d’incidents que nous pouvons rencontrer sur le terrain. Les formateurs sont professionnels, expérimentés sur le plan technique et humanitaire, pédagogues, et flexibles sur le contenu de la formation, ce qui nous permet de mettre l’accent sur les aspects à travailler. Tout ceci dans une très bonne ambiance et une franche collaboration
Romain
Regional Security Manager
En effet, cette formation a été très riche départ sa méthodologie pédagogique tout à fait particulière, avec un mélange parfait de pratique et des simulations très réalistes ; je fais chapeau bas aux formateurs qui ont été simplement excellents. Cette formation reste indispensable pour nous humanitaires vivant et travaillant dans les zones hostiles et à situation sécuritaire volatile. Cette formation est bénéfique tant sur le plan personnel, professionnel et même communautaire
Benoit
Activiste des Droits de l’Homme